Directrices para la Mejora
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Objetivo: Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para el mejoramiento de un Sistema de Gestión basado en la norma ISO 9001:2000 tomando como referencia la norma ISO 9004.
Audiencia: Esta dirigido a todo el personal involucrado en la toma de desiciones del Sistema de Gestión de Calidad en su Organización.
Temario:
- Enfoque de Procesos
- Los ocho principios de Gestión de Calidad
- Requisitos de la Norma ISO 9001:2000 paso a paso con directrices de Mejora continua
- Establecimiento de indicadores
- Normas de referencia