Nosotros

Sobre nosotros

Factual Services S.C. fué fundada en 1999 con el fin de contar con una alternativa nacional que ofreciera, al mercado nacional e internacional, servicios de Evaluación de la Conformidad a un nivel internacional, buscando siempre un fuerte compromiso moral hacia los valores de seguridad y confianza; y buscando generar un valor agregado en cada operación y la satisfacción de nuestros clientes. Al inicio solo se integraba por un pequeño grupo de profesionales con una gran ilusión de crecer, hoy en día, más de 50 expertos en la materia refirman este compromiso en los campos de Certificación de Sistemas, Certificación de producto, Unidad de Inspección y como Tercero Autorizado de COFEPRIS entre nuestras principales actividades.

Nuestra empresa, esta debidamente facultada para su operación a través de su acreditación ante la Entidad Mexicana de Acreditación A.C (ema) y cuenta con las debidas autorizaciones de las autoridades competentes en cada una de las normas donde participa.

Además a través de su acreditación ante la ema, se asegura el reconociminto internacional en algunas de sus normas al ser ésta integrante de la IAF International Acreditation Forum. En las secciones individuales de esta página se detallarán las normas, autorizaciones y acreditaciones que apliquen.

Algunas de estas autoridades son:

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Proporcionar servicios de Evaluación de la Conformidad como Certificación e Inspección, de manera objetiva, imparcial y eficiente; y así ser reconocido en la industría como un organismo de alta credibilidad, con valores morales firmes y establecidos, comprometiendose a lograr en cada una de sus operaciones la satisfacción de sus clientes y la generación de valor es sus empresas.

Ser una empresa reconocida y fortalecida como una organización confiable que genere un valor agregado a nuestros clientes a través de la prestación de un servicio profesional y de clase mundial, en los campos de la Evaluación de la Conformidad.

Calidad en el servicio: lograr la calidad total en cada uno de nuestros servicios permitiendo la completa satisfacción de las expectativas de nuestros clientes, proporcionando un valor agregado a través del profesionalismo de sus integrantes.

Compromiso: mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes y colaboradores basados en los criterios de lealtad y cumplimiento.

Trabajo en equipo: generar sinergia entre su personal, asociados y clientes para instrumentar una participación conjunta en el mercado.

Imparcialidad: la imparcialidad es uno de los principios primordiales en la ejecución de las actividades necesarias para la prestación de los servicios ofrecidos por Factual Services S.C.

“Si no cuidas a tus clientes, alguien más lo hará” “La clave para retener a los clientes es la satisfacción. Un cliente muy satisfecho se mantiene leal más tiempo, compra más, habla favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la competencia y es menos sensible al precio”. Philip Kotler.
"En el mundo de los negocios, las cosas importantes no son hechas por una sola persona. Son hechas por un grupo de personas"
Steve Jobs.
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De acuerdo a lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, Factual Services, S.C., declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Av. Insurgentes Sur N° 594 Despacho 303, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100 en Ciudad de México, y como responsable de recabar datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, hace de su conocimiento que la información proporcionada será tratada de manera estrictamente confidencial.
Pueden ser recabados de manera directa cuando usted nos los proporciona por medios electrónicos o a través de nuestro portal en Internet (www.factual-services.com.mx), cuando ingrese sus datos, estos podrán ser utilizados para dar seguimiento, actualización y confirmación de alguno de nuestros servicios contratados por usted.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con Factual Services, S.C. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, redactando un documento en idioma español, dirigido al Responsable de Seguridad de Información y hacerlo llegar por correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: contactofs@factualservices.com.
Asimismo, les informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con autoridades gubernamentales, previo requerimiento oficial o judicial y por incumplimiento de alguna de las obligaciones acordadas por ambas partes en el contrato de servicios.
Nos queda reservado el derecho de efectuar, en cualquier tiempo, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Las modificaciones que se efectúen se pondrán a disposición del público a través de algunos o todos los siguientes medios: vía nuestra página de internet, vía correo electrónico a la dirección más reciente que tengamos de usted o personalmente por medio de nuestros representantes.
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De acuerdo a lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, Factual Services, S.C., declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, responsable de recabar datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, hace de su conocimiento que la información proporcionada será tratada de manera estrictamente confidencial. Mas detalle en la sección específica.

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Factual Services, S.C.

Política de Imparcialidad

 La Alta Dirección de Factual Services se compromete a la realización de actividades de certificación e inspección en total imparcialidad por lo que establece  la siguiente política de imparcialidad “La imparcialidad es uno de los principios primordiales en la ejecución de las actividades necesarias para la prestación de los servicios ofrecidos por Factual Services, S.C.

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